1. Yleistä

Näitä ehtoja sovelletaan, kun sinä asiakkaana teet tilauksen osoitteessa www.swedishcollagen.com tai siihen liittyvillä sivuilla. Nämä yleiset ehdot määrittelevät ostajan ja Ruotsalainen kollageeni (”Swedish Collagen”, ”sivusto”, ”me”, ”meitä”), yrityksen rekisterinumero: SE559133-727301. Täydelliset yhteystiedot ja muita hyödyllisiä tietoja löytyvät verkkosivuiltamme.

Nämä ehdot koskevat yksinomaan asiakkaita, jotka tekevät tilauksia sivustomme kautta.
Tilauksen tekemiseksi Swedish Collagenin kanssa sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja laillisesti oikeutettu tekemään sopimuksen.

2. Hinnat

Kaikkien tuotteiden hinnat ovat euroissa (€), ja arvonlisävero sisältyy ilmoitettuun hintaan.
Pidätämme oikeuden korjata hinnoittelussa, tuotekuvauksissa, kuvissa, asiakirjoissa tai muissa medioissa olevia virheitä, olipa kyseessä sitten verkkosivustomme, luettelomme tai muualla.
Pidätämme myös oikeuden muuttaa hintoja toimittajakustannusten muutosten, varastovaihteluiden tai sivuston, selaimen tai palvelimen teknisten ongelmien perusteella.

3. Tilaukset ja maksaminen

Ennen oston vahvistamista voit tarkastella ja korjata tilaustasi. Tarkista tilauksesi huolellisesti prosessin jokaisessa vaiheessa.

Asiakas on vastuussa siitä, että kaikki tilauksen tiedot ovat oikein.
Tilauksia voi tehdä vain verkkosivustolla saatavilla olevilla maksutavoilla.

4. Toimituskulut

Toimituskulut ilmoitetaan selkeästi sivustolla ja näytetään kassalla.

5. Toimitusaika

Tilaukset toimitetaan yleensä sisällä 1–5 arkipäivää tilauspäivästä alkaen.
Suuren kysynnän aikoina toimitusajat voivat pidentyä.
Tilauksia ei toimiteta Ruotsin pyhäpäivinä.

Jos et ole vastaanottanut tilaustasi kuluessa 7 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa:
📧 support@swedishcollagen.com

Vahvistussähköposti lähetetään, kun tilauksesi on valmis.

6. Tilauksen muutokset ja peruutukset

Voit muuttaa tai peruuttaa tilauksesi ilman kustannuksia ennen se siirtyy valmisteluvaiheeseen.
Voit tehdä sen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa:
📧 support@swedishcollagen.com

7. Lunastamattomat tilaukset

Pidätämme oikeuden periä palautus-, käsittely- ja uudelleenpakkausmaksuja ilman hyvityspyyntöä palautetuista paketeista.
Nämä maksut ovat tällä hetkellä 249 Ruotsin kruunuatai vastaava summa omassa valuutassasi (±20% riippuen valuuttakursseista).
Nämä maksut vähennetään hyvityssummastasi.

8. Palautukset

Hygieniasyistä emme hyväksy tuotepalautuksia.
Harkitse ostoksesi huolellisesti välttääksesi hävikkiä.

9. Vaatimukset

Kaikki tuotteet tarkastetaan ennen lähetystä.
Jos tuotteesi on vaurioitunut tai viallinen saapuessaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita ongelmasta – olipa se sitten näkyvä tai piilevä.

Korvausvaatimukset on jätettävä kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisen jälkeen.
Jos haluat tehdä korvaushakemuksen, ota meihin yhteyttä ja anna yksityiskohtainen selvitys osoitteessa:
📧 support@swedishcollagen.com

Kun vaatimuksesi on käsitelty, lähetämme sinulle palautustarrakkeen.
Palautettujen tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissaan ja turvallisesti pakattu suojaavaan ulkolaatikkoon (e.g., aaltopahvi).
Palautuskuljetuksen aikana huonosti pakatusta tuotteesta aiheutuneet vahingot ovat asiakkaan vastuulla.

Jos korvaushakemus hyväksytään, palautamme koko summan palautuskuluineen.
Jos vikaa ei löydy, palautuskulut veloitetaan.
Hyvitykset käsitellään kuluessa 30 päivää siitä päivästä lähtien, kun korvaushakemus on hyväksytty ja tuote vastaanotettu.

Hyvitykset suoritetaan alkuperäisellä maksutavalla, ellei toisin ole sovittu.

10. Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi kuluessa 14 päivää ensimmäisen tilauksesi vastaanottamisesta.
Jos käytät tätä oikeutta, sinun on palautettava tuote 14 päivää meille ilmoittamisesta.

Palautusosoite:

Ruotsalainen Nutra AB
Lodgatan 19
211 24 Malmö, Ruotsi

Edellytykset:

• Tuotteiden tulee olla avaamattomia ja alkuperäispakkauksissaan.

• Avatuista tai puutteellisista tuotteista ei saa täyttä hyvitystä.

• Voimme vähentää jopa 100% tuotteen hinnasta, jos arvo on alentunut väärän käsittelyn vuoksi.

• Palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

• Postiennakkopalautuksia ei hyväksytä.

Sinun on ilmoitettava meille aikomuksestasi peruuttaa sopimus sähköpostitse kuluessa 14 päivää tilauksesi vastaanottamisesta:
📧 support@swedishcollagen.com

Hyvitykset käsitellään alkuperäisen maksutavan kautta.
Pidätämme oikeuden odottaa palautetun tuotteen saapumista ennen hyvityksen suorittamista.
Toimituskuluja ei palauteta.

11. Hyvitykset

Hyvitykset käsitellään kuluessa 30 päivää / :sta:

• Vastaanotamme palautusilmoituksesi,

• Palautetun tuotteen vastaanottaminen,

• Vaatimuksen hyväksyminen tai peruuttaminen.

Ellei toisin mainita, hyvitykset suoritetaan alkuperäistä maksutapaa käyttäen.

12. Muut

Saatamme suorittaa luottotietojen tarkistuksia ja pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksista.
Kaikista petosyrityksistä ilmoitetaan viranomaisille.

13. Tietosuojakäytäntö

Kunnioitamme yksityisyyttäsi ja käsittelemme henkilötietojasi tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme tiettyjä tietoja laitteestasi ja käytöstäsi, mukaan lukien tilauksen täyttämiseen ja asiakastukeen tarvittavat tiedot.

Sinulla on oikeus:

• Päästä käsiksi henkilötietoihisi, korjata, estää tai poistaa niitä

• Kysy, miten käsittelemme tietojasi

Kysymyksissä ota yhteyttä:
📧 support@swedishcollagen.com

Hyväksymällä käyttöehtomme ja tekemällä tilauksen hyväksyt tietosuojakäytäntömme.

14. Evästeet

Käytämme evästeitä swedishcollagen.fr parantaakseen navigointia ja käyttökokemusta.
Selaamalla sivustoamme suostut evästeiden käyttöön.

15. Tuote- ja palvelutiedot

Asiakkaat voivat saada tuote- ja tarjouspäivityksiä sähköpostitse.
Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa sähköposteissamme olevan tilauksen peruutuslinkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakastukeen.

16. Muutokset ja muokkaukset

Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa mitä tahansa osaa näistä ehdoista julkaisemalla päivityksiä verkkosivustollamme.
On sinun vastuullasi tarkistaa nämä muutokset.
Jatkamalla sivustomme käyttöä hyväksyt tarkistetut ehdot.

17. Riidat

Näitä ehtoja säätelee Ruotsin laki.
Riitatilanteessa Ruotsin tuomioistuimet on yksinomainen toimivalta.

18.Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, ota meihin yhteyttä:
📧 support@swedishcollagen.com